Оказана помощь жительнице по вопросам защиты прав потребителей
- Подробности
- Создано 23.04.2026 11:57
20 апреля в отдел торговли, бытового обслуживания и наружной рекламы администрации Октябрьского района обратилась жительница с важным вопросом - как действовать в ситуации, если был приобретен некачественный товар?
Жительница забрала с пункта выдачи заказов "Озон" сумку и на следующий день оторвалась ручка. Женщина обратилась к продавцу с просьбой о замене некачественного товара, на аналогичный без брака. Продавец отказался. Но, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если в товаре обнаружен брак, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный, устранения недостатков, возврата денег и возмещения убытков.
В ходе приема была оказана помощь в составлении претензии. После ее вручения в пункт выдачи продавец возместил убытки потребителю денежными средствами.
Напоминаем, прием граждан в администрации проводится в будние дни с 9.00 до 13.00 по адресу: ул. Шевченко, 4, в кабинете № 310. На нем можно задать любые интересующие Вас вопросы в области защиты прав потребителей, а также получить консультацию.
Вы можете обратиться к сотрудникам администрации района по телефону: 8 (8452) 39-29-16 и рассказать о своей проблеме.