Прокуратура Октябрьского района разъясняет

Подробности

Создано 20.06.2022 10:50

Вопрос жительницы города Саратова: «Имеет ли продавец право не возвращать деньги за подарочную карту?»

Ответ:

Продавец не вправе отказывать в возврате денежных средств за подарочную карту или сертификат.

Суды зачастую признают отказ продавца от возврата денег за подарочную карту условием, которое не ущемляет права потребителя.

Однако Верховный суд РФ в своем Определении от 16.03.2022 № 307-ЭС21-16004 в очередной раз напомнил, что, исходя из пункта 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах», особо значимыми охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в Определении Конституционного Суда РФ от 26.10.2021 № 2284-О, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.

Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты, прямо не предусматривают право продавца, получившего средства за карту, удерживать средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате. А раз такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены.

Указанный подход подтверждается в том числе правовыми позициями, изложенными в Определениях Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 № 57-КГ15-7, от 19.05.2020 № 78-КГ20-3.

Таким образом, суды делают вывод, что отсутствие прямого нормативного разрешения следует толковать как запрет.

Прокуратура Октябрьского района г. Саратова